Fondée en 1997 à Milan, Skemalog D.T.C. est une société de logiciels hautement spécialisée dans la création de solutions innovantes et personnalisées destinées à simplifier la gestion du réseau de vente des entreprises, qu’il s’agisse de PME ou de grandes sociétés. Grâce à une vision stratégique, orientée vers la maximisation de la satisfaction du client, et à d’énormes investissements en R&D pour anticiper de manière proactive les changements évolutifs naturels dans la dynamique des ventes, cette excellence entièrement italienne a réussi à se différencier clairement des nombreux concurrents présents sur le marché au niveau national et international, en fournissant un service de conseil complet, hautement qualifié et fiable, adapté aux besoins de chaque client individuel. Francesco Iovino, cofondateur et directeur informatique de l’entreprise, parle dans cette longue interview des points forts d’Arianna, le logiciel innovant de Skemalog.
par Roberta Imbimbo
Iovino, quelle est la mission de Skemalog D.T.C. ?
Depuis 1999, date à laquelle j’ai rejoint l’entreprise, Skemalog D.T.C. a concentré son activité principale sur la production de solutions logicielles destinées à simplifier la gestion des réseaux de vente pour les entreprises italiennes et étrangères qui opèrent par l’intermédiaire de réseaux d’agents. Parmi ces solutions, le logiciel Arianna est un outil très innovant qui contient plusieurs modules opérationnels permettant à l’agent de cartographier le marché à la recherche de clients potentiels par le biais d’une analyse de localisation ; de planifier efficacement sa propre activité sur un territoire géographique donné (en affichant sur une feuille spéciale toutes les informations commerciales et marketing concernant chaque client individuel, de l’historique de la commande à l’état du paiement) de présenter les produits de l’entreprise au moyen de catalogues photographiques et d’insérer ensuite la commande directement dans les pages de la brochure numérique ; de suivre en temps réel l’évolution des ventes ; de gérer les éventuelles promotions ; d’automatiser et de simplifier les commandes entrantes ; d’effectuer des statistiques sur les activités d’achat de chaque client. Le module Kpi permet également de contrôler les performances de chaque agent, en fixant des objectifs commerciaux à atteindre avec des stratégies commerciales appropriées, sur la base des données de vente de l’année précédente. Ainsi né avec l’objectif de soutenir les activités de l’agent commercial, ce logiciel a évolué technologiquement au fil des années, devenant utilisable sur toutes les plateformes numériques les plus modernes (Android, Apple et web).
Quels sont les points forts qui vous différencient des autres acteurs du marché ?
Outre le fait d’avoir mis sur le marché un logiciel de dernière génération qui se distingue par sa facilité d’utilisation et par le fait qu’il s’agit d’une solution hautement personnalisable capable de répondre aux besoins de toutes les entreprises italiennes et étrangères, un autre de nos points forts est sans aucun doute l’assistance globale fournie au client. Contrairement à nos concurrents directs qui se limitent à fournir des produits standardisés qui ne répondent pas toujours pleinement aux besoins spécifiques des entreprises, Skemalog est en fait une usine intelligente qui fournit exclusivement des solutions personnalisées pour intégrer des fonctions spécifiques, qui investit fortement dans la relation personnalisée avec le client et qui agit comme un partenaire unique et qualifié en mesure de fournir des conseils constants et opportuns visant à améliorer la gestion du réseau de vente de chaque entreprise et, par conséquent, sa compétitivité sur le marché de référence. Malgré les objectifs très importants atteints en tant d’années d’activité, Skemalog se fixe des défis toujours plus ambitieux, tels que la pénétration de nouveaux marchés stratégiques jusqu’à présent inexplorés, afin d’augmenter les ventes d’un produit qui, à ce jour, a fait la différence pour des centaines d’entreprises en Italie et dans le monde.
Pour plus d’informations (https://www.skemadtc.it)
