Fondée en 1993 à Corporeno di Cento, dans la province de Ferrare, CAMImpianti est spécialisée dans la conception et la réalisation d’installations industrielles destinées à la manutention de poudres, de granulés et de liquides pour les secteurs agroalimentaire, chimique, plastique et du caoutchouc. En plus de trente ans d’activité, l’entreprise a bâti sa croissance sur un modèle qui va bien au-delà de la simple fourniture d’installations : elle accompagne les entreprises en véritable partenaire technologique, en développant des solutions sur mesure et en établissant des relations de long terme fondées sur la fiabilité, l’expertise et la qualité du service. Aujourd’hui, CAMImpianti se tourne vers l’avenir avec un plan d’investissement axé sur le capital humain, la transformation numérique, l’Intelligence Artificielle et l’expansion internationale, avec pour objectif de consolider sa compétitivité dans un environnement industriel toujours plus mondialisé et concurrentiel. Nous en parlons avec Ienner Tassinari, Directeur Commercial de l’entreprise.
Par Roberta Imbimbo
Monsieur Tassinari, quels sont les principaux facteurs qui ont soutenu la croissance de CAMImpianti ces dernières années ?
La croissance de CAMImpianti ne résulte ni d’un investissement isolé ni d’une conjoncture particulièrement favorable ; elle est l’expression d’une stratégie menée avec cohérence et constance dans la durée. Nous avons construit notre trajectoire en consolidant une présence continue sur le marché et, surtout, en développant notre capacité à interpréter avec rapidité et précision les besoins de nos clients, allant souvent jusqu’à les anticiper. Depuis notre création, nous n’avons jamais envisagé notre rôle comme celui d’un simple fournisseur d’installations, mais comme celui d’un partenaire technique qualifié et fiable, capable d’accompagner le client tout au long du cycle de vie du projet. Du conseil préliminaire à la conception, de la réalisation à l’assistance après-vente et à la maintenance, nous garantissons un accompagnement continu et hautement spécialisé. Aujourd’hui, le marché ne récompense plus uniquement la qualité de la technologie, mais également la capacité à accompagner le client dans la gestion de la complexité de ses processus de production. C’est précisément cette proximité opérationnelle, associée à la qualité des solutions proposées et à la solidité de la relation humaine, qui nous a permis de construire des relations durables et de générer une valeur qui dépasse largement la simple fourniture d’une technologie.
Quelle importance accordez-vous à la dimension humaine dans un secteur aussi fortement technologique que le vôtre ?
Elle est fondamentale. Les technologies sont essentielles, mais elles ne sauraient remplacer une relation fondée sur la confiance. Chaque installation répond à des exigences de production spécifiques et nécessite un dialogue permanent avec le client. Écouter, comprendre les problématiques et identifier ensemble la solution la plus efficace demeure aujourd’hui encore l’un de nos principaux atouts. La confiance se construit dans le temps, grâce à la présence, à la disponibilité et à la capacité d’apporter des réponses concrètes, y compris dans les situations les plus complexes. C’est cette approche fondée sur le conseil qui nous permet de nous différencier sur le marché et d’être considérés comme un interlocuteur stratégique plutôt que comme un simple fournisseur.
Le capital humain demeure-t-il l’un des principaux facteurs de compétitivité de CAMImpianti ?
Absolument. Nous comptons aujourd’hui 32 collaborateurs et, au cours des six derniers mois, nous avons intégré deux nouveaux profils techniques. Deux autres viendront renforcer nos équipes d’ici à la fin de l’année. Nous avons choisi d’investir principalement dans le renforcement de notre bureau d’études, car nous sommes convaincus que notre savoir-faire interne constitue notre principal capital concurrentiel. Dans un secteur en constante évolution, disposer de compétences hautement spécialisées permet de garantir des délais de réponse plus courts, une conception toujours plus précise et un niveau de personnalisation difficilement reproductible. La formation continue représente donc pour nous un investissement stratégique, avant même d’être un enjeu organisationnel.
Ces derniers mois, vous avez engagé de nouveaux investissements afin de renforcer davantage la compétitivité de l’entreprise. Sur quels axes portent-ils principalement ?
Pour la première fois de notre histoire, nous avons lancé un plan d’investissement structuré également dans les domaines du marketing et de la communication, conscients que la valeur d’une entreprise ne réside pas uniquement dans la qualité des solutions qu’elle réalise, mais aussi dans sa capacité à faire connaître son identité et à valoriser le patrimoine de compétences acquis au cours de plus de trente années d’activité. Il s’agit d’un projet triennal, lancé en avril dernier, qui comprend la refonte complète de notre site institutionnel, la création d’un blog technique ainsi qu’un programme éditorial structuré autour des témoignages de nos clients. À travers des interviews et des études de cas, nous présentons les défis auxquels les entreprises sont confrontées ainsi que la valeur des solutions développées à leurs côtés, en apportant des exemples concrets de notre capacité à les accompagner dans la résolution de problématiques complexes. Nous estimons que les résultats obtenus sur le terrain et l’expérience de nos clients constituent les indicateurs les plus pertinents de la qualité de notre travail.
L’Intelligence Artificielle est en train de révolutionner le monde industriel. Comment transformera-t-elle votre secteur ?
L’Intelligence Artificielle représente une transformation appelée à avoir un impact profond sur l’ensemble de la chaîne de valeur industrielle. Sur le plan commercial, elle permettra de réduire considérablement les délais d’élaboration des offres, tout en améliorant la qualité des analyses et la rapidité des réponses apportées aux clients. Au sein de notre bureau d’études, nous développons plusieurs projets consacrés à l’automatisation de la documentation et à l’optimisation des processus de conception. Plus que de remplacer les compétences humaines, l’IA deviendra un outil capable de les démultiplier, en libérant du temps consacré aujourd’hui à des tâches répétitives et en permettant à nos techniciens de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Nous avons engagé cette démarche au début de l’année dernière et nous nous trouvons encore dans une phase d’expérimentation. Nous estimons néanmoins qu’au cours des douze prochains mois, nous assisterons à la mise en œuvre des premières applications opérationnelles capables d’améliorer sensiblement la qualité, l’efficacité et la réactivité des services proposés à nos clients.
Vous poursuivez également un important programme d’investissements industriels.
Oui. L’entreprise a approuvé un plan quinquennal que nous mettons progressivement en œuvre. Ces derniers mois, nous avons achevé d’importants travaux de rénovation interne, notamment la réfection des vestiaires et du bureau d’études, tandis que nous travaillons déjà à la définition du nouveau plan stratégique de développement pour les cinq prochaines années. À cela s’ajoute un engagement majeur en faveur de la durabilité : nous avons installé près de 200 kW de capacité photovoltaïque, un investissement qui confirme notre volonté de rendre notre activité de production toujours plus efficace et responsable.
La personnalisation des installations constitue l’un de vos principaux éléments différenciateurs. Quelle importance revêt-elle dans la compétition internationale ?
Il s’agit probablement de notre principal avantage concurrentiel. Nous ne proposons pas de solutions standardisées. Chaque installation est conçue en fonction des exigences spécifiques de production du client, selon une approche véritablement sur mesure. Cette flexibilité constitue un atout déterminant, notamment sur les marchés les plus avancés, où les entreprises recherchent des partenaires capables d’adapter la technologie aux processus de production, et non l’inverse. Cette capacité de personnalisation représente précisément l’une des caractéristiques les plus distinctives de l’excellence industrielle italienne et du Made in Italy.
En regardant vers l’avenir, quels seront les prochains défis de CAMImpianti ?
Le marché deviendra toujours plus concurrentiel et sélectif. Le véritable défi ne consistera pas uniquement à poursuivre notre croissance, mais à préserver et à développer continuellement nos compétences internes, car ce sont les femmes et les hommes qui feront véritablement la différence. Parallèlement, nous souhaitons renforcer notre présence internationale, avec une attention particulière portée aux États-Unis et à l’Afrique du Nord, deux régions que nous considérons comme hautement stratégiques pour notre développement. Nous continuerons à investir dans l’innovation, la formation et la durabilité, tout en restant fidèles à la philosophie qui nous accompagne depuis 1993 : être un partenaire fiable, proche de ses clients et capable de créer de la valeur sur le long terme. La technologie continuera d’évoluer rapidement, mais ce sont la qualité des compétences, la capacité à innover et la proximité avec les clients qui détermineront le succès des entreprises. C’est sur ces fondements que nous entendons construire l’avenir de CAMImpianti.
