Les entreprises familiales constituent l’ossature du tissu productif italien : elles représentent environ 85 % de l’ensemble des entreprises nationales et contribuent à hauteur d’environ 70 % au PIB, confirmant ainsi leur rôle de cœur battant du système économique national. Toutefois, leur longévité ne peut jamais être considérée comme acquise. Dans des marchés marqués par des transformations technologiques, des mutations socio-économiques rapides et une complexité concurrentielle croissante, le véritable défi consiste à concilier continuité et innovation. Nous en avons parlé avec le Professeur Salvatore Tomaselli, l’un des plus grands experts italiens en stratégies pour entreprises familiales, qui souligne que deux concepts clés — vision holistique et strabisme stratégique — sont aujourd’hui des outils de gouvernance indispensables.
Par Roberta Imbimbo
Professeur Tomaselli, que signifie « vision holistique » dans une entreprise familiale ?
Pour prendre des décisions efficaces et durables, l’entrepreneur doit développer une vision holistique, c’est-à-dire la capacité de considérer l’entreprise comme un système intégré dans lequel chaque composante est interconnectée et contribue au succès global. Cette approche impose de dépasser la seule dimension managériale et économico-financière : la vie de l’entreprise est profondément liée à celle de la famille qui la dirige.
Les dynamiques relationnelles internes, même lorsque la famille semble éloignée de la gestion quotidienne, influencent inévitablement la culture organisationnelle et les choix stratégiques. De même, les décisions de l’entreprise ont un impact sur la qualité des relations familiales et sur la capacité du noyau familial à interagir correctement avec l’entreprise. Une gouvernance moderne ne peut donc faire abstraction de l’interdépendance entre famille et entreprise.
C’est dans cette perspective qu’émerge le concept de « citoyenneté familiale », qui définit l’harmonie et la cohésion du noyau familial comme des conditions indispensables au bon fonctionnement de la structure entrepreneuriale. Gérer une entreprise familiale avec une pensée systémique signifie promouvoir la confiance et la transparence, éléments essentiels pour garantir la solidité des liens et la pérennité du projet commun. La cohésion familiale constitue le premier pilier de la solidité de l’entreprise ; sans elle, aucune gouvernance ne peut résister dans le temps.
Comment la vision holistique se traduit-elle en choix opérationnels et en comportements quotidiens ?
En mettant de l’ordre dans les informations, en les partageant et en veillant à ce que tous les membres de la famille et de l’entreprise disposent du même cadre de référence. Si les données et les décisions ne sont pas transparentes, il est facile de générer des conflits ou des malentendus. Aborder des sujets sensibles peut être difficile, mais ne pas le faire expose à un risque encore plus grand : celui de ne pas parvenir à construire des relations durables.
La vision holistique incite donc non seulement à gouverner l’entreprise, mais aussi à cultiver les relations familiales, à consolider la cohabitation entre associés et à développer la confiance mutuelle. C’est la condition indispensable pour que l’entreprise et la famille puissent grandir ensemble.
Quel est le lien entre cette vision et le « strabisme stratégique » ?
Le strabisme stratégique est le complément naturel de la vision holistique : il implique de regarder simultanément le court et le long terme, en gérant les urgences quotidiennes sans renoncer à la planification de l’avenir.
Au-delà de la capacité d’anticiper les tendances et de prévenir les crises, cette approche concerne également les dynamiques familiales. Lorsque des associés perdent de l’intérêt ou souhaitent se retirer, l’absence de solutions peut transformer la participation au capital en véritables « prisons actionnariales », générant des tensions.
Une gouvernance clairvoyante prévoit des instruments pratiques — pactes familiaux, mécanismes de rachat, constitution de réserves patrimoniales dédiées, buy-back et plans de succession clairs — permettant de liquider équitablement les associés sortants, d’éviter les conflits et de préserver la stabilité de l’entreprise. Ce n’est qu’ainsi que vision holistique et strabisme stratégique se traduisent en continuité, compétitivité et harmonie : la lentille qui permet de voir aujourd’hui et demain ensemble.
En conclusion, quel est le conseil le plus important que vous souhaiteriez donner aux familles entrepreneuriales confrontées au défi de la transition générationnelle ?
Vision holistique, strabisme stratégique et pensée systémique ne sont pas des théories abstraites, mais des outils concrets de gouvernance. Ils exigent une culture d’entreprise moderne, capable d’intégrer entreprise et famille dans un parcours commun fondé sur le partage et l’orientation vers l’avenir. Ce n’est qu’ainsi que la continuité devient une opportunité et non un défi.
L’héritage le plus précieux n’est pas seulement l’entreprise, mais une identité et une culture capables d’évoluer. Cela suppose une réflexion collective pour guider le renouvellement générationnel avec clairvoyance, à travers de véritables architectures d’alignement entre les différents acteurs impliqués. C’est le seul moyen de créer de la cohésion, de renforcer la confiance mutuelle et de garantir la poursuite harmonieuse d’un projet entrepreneurial qui change de visage au fil des générations tout en préservant son esprit et ses valeurs originelles.
